Allmänna villkor
Dessa allmänna villkor gäller för användning av Spådam.se samt för köp av samtalstid, spådom via telefon, spådom via e-post och andra relaterade tjänster. Genom att genomföra ett köp, skicka in frågor eller använda våra tjänster godkänner du dessa villkor.
-
Tjänstens karaktär
Spådam.se erbjuder spådom, tarot, astrologi, medial vägledning och liknande tjänster som är av personlig, andlig och subjektiv karaktär. Tjänsterna bygger på rådgivarens individuella tolkningar, erfarenheter och intuition.
Information och budskap som förmedlas via telefon eller e-post ska ses som vägledning och underhållning. Tjänsterna är inte vetenskapligt bevisade och Spådam.se kan inte garantera riktighet i tolkningar, förutsägelser eller att framtida händelser inträffar.
Spådam.se lämnar inga juridiska, medicinska, ekonomiska eller andra professionella råd. Kunden ansvarar själv fullt ut för sina beslut, handlingar och val som görs före, under eller efter ett samtal eller mottaget e-postsvar.
-
Tjänster som erbjuds
Spådam.se erbjuder spådom via telefon samt spådom via e-post.
Vid spådom via telefon köper kunden samtalstid eller samtalscheckar som ger rätt att nyttja tjänsten under angiven tid. Samtalstiden är inte personlig och kan överlåtas till annan person.
Vid spådom via e-post skickar kunden in sina frågor via formulär på webbplatsen. Svar levereras via e-post inom angiven tidsram, normalt inom 48 timmar. Tjänsten är personlig och kan inte överlåtas till en annan person.
-
Köp och betalning
Vid köp av samtalstid eller spådom via e-post köper kunden rätten att nyttja en tjänst enligt villkoren. Priser framgår på webbplatsen vid köptillfället.
-
Ångerrätt
Vid köp av samtalscheckar eller spådom via e-post har kunden rätt att ångra sitt köp inom fjorton dagar från köptillfället, i enlighet med distansavtalslagen (2005:59), under förutsättning att tjänsten inte har påbörjats.
För att utöva ångerrätten ska kunden kontakta kundtjänst via telefonnummer 08-121 229 90 eller via kontaktformuläret på webbplatsen. Vid giltig ångerrätt återbetalas köpesumman inom sju dagar.
-
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten upphör att gälla om tjänsten påbörjas under ångerfristen med kundens uttryckliga samtycke.
För spådom via telefon anses tjänsten påbörjad när samtalstid helt eller delvis förbrukats.
För spådom via e-post anses tjänsten påbörjad när kunden skickar in sina frågor via webbplatsens formulär. Därmed gäller ingen ångerrätt för dessa tjänster efter att frågorna skickats in.
Genom att påbörja användning av tjänsten bekräftar kunden att denne samtycker till att ångerrätten upphör.
-
Reklamation
Reklamation kan endast avse tekniska fel, felaktig debitering eller utebliven leverans av tjänsten.
Missnöje med innehållet i ett samtal, rådgivarens tolkningar, formuleringar, svarens omfattning eller utfallet av spådom utgör inte grund för reklamation eller återbetalning.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts genom kontakt med kundtjänst.
-
Ansvarsbegränsning
Spådam.se ansvarar inte för direkta eller indirekta konsekvenser, beslut eller handlingar som kunden vidtar baserat på information som förmedlats via telefon eller e-post.
Spådam.se ansvarar inte för avbrott, tekniska fel eller förseningar som ligger utanför vår kontroll, såsom driftstörningar hos operatörer, e-postleverantörer eller tekniska plattformar.
-
Personuppgifter och integritet
Spådam.se behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR).
Personuppgifter som kan behandlas är namn, kontaktuppgifter, e-postadress, telefonnummer, betalningsinformation, orderhistorik, IP-adress samt övrig information som kunden frivilligt lämnar i samband med köp eller inskickade frågor. Personnummer behandlas endast i de fall det krävs av betalnings- eller kreditgivare.
Behandling av personuppgifter sker med stöd av avtal, rättslig förpliktelse, berättigat intresse eller samtycke, beroende på ändamål.
Personuppgifter sparas inte längre än vad som är nödvändigt enligt lag eller för att fullgöra våra åtaganden.
Kunden har rätt att begära information om vilka personuppgifter som behandlas, att få uppgifter rättade eller raderade samt att invända mot viss behandling i enlighet med GDPR. För fullständig information hänvisas till Spådam.se integritetspolicy.
-
Marknadsföring
Marknadsföring via e-post, sms eller telefon sker endast om kunden samtyckt till detta eller där berättigat intresse föreligger enligt gällande lag. Kunden kan när som helst avregistrera sig från marknadsföring.
-
Cookies
Spådam.se använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt samt för analys och marknadsföring. För detaljerad information om cookies och samtycken hänvisas till Spådam.se cookiepolicy.
-
Ändringar av villkoren
Spådam.se förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor vid behov. Gällande version finns alltid publicerad på webbplatsen. Ändringar träder i kraft från och med publicering.
-
Tillämplig lag och tvist
Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor. Tvist som uppstår i anledning av villkoren ska i första hand lösas genom dialog med kundtjänst. Om tvist inte kan lösas kan ärendet prövas av Allmänna reklamationsnämnden eller svensk allmän domstol.
Information om samt vilka cookies som förekommer på vår sajt
Läs vår cookiepolicy.
